【３分でわかる】マッキンゼーモデル【フィードバック術】

今日は【フィードバック】をするときに使えるフレームワークの１つである「マッキンゼーのモデル」を紹介します。

マッキンゼーモデルとは

マッキンゼー・アンド・カンパニーが使用しているフィードバックのフレームワークになります。改善点を指摘する際に適したフレームワーク。マッキンゼーモデルは３つのパートで進めていきます。

Part.A　改善してほしい点の指摘

まずは何のテーマの話しなのかということを対象者に認識させます。

例：
Part.A テストの進め方の方針を作成してくれてるよね？

Part.B　自分の感じたことを伝える

主観も入るかもしれませんが、対象者にPartAで伝えた内容にどう思っているのかを率直に伝えます。
例：
Part.A テストの進め方の方針を作成してくれてるよね？
Part.B 方針作成はありがたいんだけど、ちょっと内容が冗長すぎるかな

Part.C　改善案の提案

自分の意見を言ったうえで、きちんと改善案を提示しましょう（言いっぱなしにしないのはとても大事です）

例：
Part.A テストの進め方の方針を作成してくれてるよね？
Part.B 方針作成はありがたいんだけど、ちょっと内容が冗長すぎるかな
Part.C 見積と計画のパートは一緒にしまったほうが読みやすいと思うよ

まとめ

振り返りのためのマッキンゼー・モデル

Part.A　改善してほしい点の指摘
Part.B　自分の感じたことを伝える
Part.C　改善案の提案

推薦図書
いいフィードバックはいいリーダーの条件の１つ。